ファーストリテイリングは4月3日、ユニクロやジーユーのオンラインストアで購入した商品の受け取り場所をそれぞれの店舗に指定すると送料が無料になる「店舗受取り」サービスを始めた。受け取り時に試着も可能で、合わなければ返品やサイズ交換もできるという。
これまでオンラインストア購入品の店舗受け取りができたのはユニクロオンラインストアのみで、購入金額が5000円（税別、以下同）未満の場合は450円の配送料が必要だった。今後はユニクロオンラインストアで買った商品はユニクロの店舗で、ジーユーオンラインストアで買った商品はジーユーの店舗で、購入金額に関わらず送料無料で受け取れるという。受け取り時には試着も可能で、合わなかった場合は返品やサイズ交換にも応じるが、返金手続き等については店舗では対応しない。
店舗受取りサービスの導入に合わせ、ユニクロオンラインストアでしか行えなかった「店舗レジ支払い」をジーユーオンラインストアにも導入する。店舗レジ支払いは、スマホサイトまたはスマホアプリから買い物をする際、購入品は自宅に配送し、支払いは指定した店舗で行えるというもの。クレジットカードや代引き手数料が不要でオンラインショッピングの決済を行える。
さらに、4月上旬からジーユーオンラインストアの購入品を全国のセブン-イレブンで24時間好きな時に受け取れる「セブン-イレブン受取りサービス」も開始予定。商品の到着から10日以内なら、指定したセブン-イレブンで好きな時に商品を受け取れる。同様のサービスをユニクロオンラインストアでは、セブン-イレブンだけでなくローソンやファミリーマート、ミニストップでも行っているが、他のコンビニでのジーユーオンラインストアの受け取りについては未定で、随時検討するとしている。
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