2015年3月19日木曜日

[TechTargetジャパン] オムニチャネル時代に中小規模コールセンターが成功する条件

コンタクトセンターやヘルプデスクは企業にとって重要な業務と認識されている。その円滑な運用はスタッフのモチベーション向上にも顧客満足にも結び付く。中小規模のコンタクトセンター運営にベストな環境を探った。






ITmedia 総合記事一覧で全文を見る

0 件のコメント:

コメントを投稿