2014年9月16日火曜日

[ITmedia エンタープライズ] デルが宮崎で取り組むカスタマーサポートの現場を見た

2005年から国内法人ユーザー向けのテクニカルサポート業務を宮崎カスタマーセンターで行うデル。あくまでも顧客中心であり、出来る限り彼らの満足度を高めていくことが務めだと社員の誰もが口にする。その現場を取材した。






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