2020年10月21日水曜日

「Galaxy A20 SC-02M」のソフトウェアアップデート情報のお知らせ

Galaxy A20 SC-02Mのソフトウェアアップデート情報

更新内容

Galaxy A20 SC-02Mの製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

なお、アップデートの対象は、2020年8月4日（火曜）より提供しておりますOSバージョンアップを実施された製品となりますので、事前にOSバージョンアップの実施をお願いいたします。

最新のソフトウェアアップデート情報
更新開始日 機種名 対応方法 提供期間 その他
2020年10月21日 Galaxy A20 SC-02M 品質改善

修理受付終了まで

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更新開始日 2020年10月21日
機種名 Galaxy A20 SC-02M
対応方法 品質改善
提供期間

修理受付終了まで
その他 -
アップデート方法

  1. お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。

アップデート手順

アップデート方法

端末本体による方法

ホーム画面で「設定」⇒「ソフトウェア更新」⇒「ダウンロードおよびインストール」と選択し、画面の案内にしたがって操作を行ってください。

※自動更新は非対応です。手動での更新となります。

パソコン接続による方法

「Smart Switch」を利用して、ソフトウェアのアップデートを行います。あらかじめお使いのパソコンに「Smart Switch」をインストールする必要があります。

ソフトウェアバージョンの確認方法

本製品のビルド番号をご確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。

バージョン

過去ビルド番号：QP1A.190711.020.SC02MOMU1BTF4

最新ビルド番号：QP1A.190711.020.SC02MOMU1BTI2

確認方法

ホーム画面で「設定」⇒「端末情報」⇒「ソフトウェア情報」⇒「ビルド番号」

ご注意事項

  • ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。

  • ソフトウェアアップデートは手順をよくお読みいただき実施してください。

  • ソフトウェアアップデートは本端末に保存されているデータを残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態によってはデータの保護ができない場合がございますので、あらかじめご了承願います。万が一のトラブルに備え、本端末内のお客さま情報やデータは、バックアップを取っていただくことをおすすめします。ただし一部バックアップが取れないデータがありますので、あらかじめご了承ください。

  • ソフトウェアアップデートの前に以下の準備を行ってください。

    • 本端末を充電し、電池残量を十分な状態にする
    • 本端末で実行中のすべてのプログラムを終了する

  • ソフトウェアアップデートはモバイルネットワーク／Wi-Fi接続のどちらでも行えます。ただしモバイルネットワークを利用してソフトウェアアップデートを行う場合はパケット通信料が発生しますので、Wi-Fi接続でのアップデートをおすすめします。

  • ソフトウェアアップデートは、電波状態（モバイルネットワーク／Wi-Fi接続）の良好な場所で行ってください。

  • 本端末で直接ネットワークに接続してソフトウェアアップデートを行う場合は、電波状態の良い所で、移動せずに実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、ソフトウェアアップデートを中断することがあります。

  • ソフトウェアアップデート（ダウンロード、アップデートファイルのインストール）には時間がかかる場合があります。

  • ソフトウェアアップデートファイルのインストール中は、電話の発着信を含めすべての機能を利用できません。

  • ソフトウェアアップデート中は、下記のような操作は絶対に行わないでください。

    • 本端末やパソコンの電源を切る
    • Smart Switchを終了する
    • 接続ケーブルを取り外す

  • 国際ローミング中にアップデートを行う場合は、Wi-Fi接続（ドコモnanoUIM カード未挿入）で行ってください。

  • ソフトウェアアップデートに失敗するなどして一切の操作ができなくなった場合は、大変お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口までお越しいただきますようお願いいたします。

過去のアップデート内容

アップデート内容の表
更新開始日 アップデート内容
2020年8月4日
■種別
OSバージョンアップ
■主なアップデート内容
■改善される事象
■その他

OSバージョンアップの詳細はGalaxy A20 SC-02Mのソフトウェアアップデート情報（2020年8月4日）をご確認ください。

Galaxy A20 SC-02M のソフトウェアアップデート情報（2020年8月4日）
2020年2月26日
■種別
品質改善
■改善される事象
2019年12月9日
■種別
品質改善
■改善される事象

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