Mobile-Study.com: [ITmedia Mobile] 「解約したいんですけど」……そのとき店員は？　ソフトバンクの「接客No.1グランプリ2014」

2014年10月23日木曜日

ソフトバンクモバイルが2014年の接客コンテストを実施。5000人のエントリーから選ばれた15人のファイナリストが、決勝大会で接客のロールプレイングに臨んだ。今年のテーマは「クレーム処理」だ。