12月に入り、合併のニュースが飛び込んできた。イー・アクセスとウィルコムが事業を統合することになり、PHS専業の事業者はついに消滅することになった。スマートフォン利用者に満足度を尋ねた調査結果では、次に購入するスマートフォンに最も求めるのは「バッテリーの持ち」。AndroidとiPhoneで満足度のツボが異なることも見えてきた。スマートフォンの普及に伴い、オフィスの電話機をスマートフォンで代替できるソリューションも登場。スマートフォンで内線通話や保留・転送といったビジネスフォン機能を利用できる。
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