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2012年、携帯電話3社によるスマートフォンユーザー獲得競争はひとつの節目を迎えた。スマートフォンユーザーの増加がある程度まで進み、通信環境への投資や魅力的なコンテンツで高い顧客満足度を獲得することが目標になったのだ。
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