2017年10月31日火曜日

Action!~お客さまの声を生かして~「auピタットプラン」の残データ容量の分かりやすさ向上に関する取り組みのご紹介



au by KDDI: トピックスで全文を見る

「Wowma!」の店舗運営をより効率的に! 出店店舗さま向けの新管理システム「Wow! manager」の提供開始について

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2017年10月30日月曜日

「au住宅ローン×auでんき ポイントプレゼントキャンペーン」を開始

~住宅ローンや電気料金の家庭の固定費、auにまとめるとおトク! 今なら20,000 WALLET ポイントプレゼント! ~

2017年10月30日

KDDIは、2017年10月30日より、「au住宅ローン」と「auでんき」をセットでご利用いただいたお客さまに20,000 WALLET ポイントをプレゼントするキャンペーンを開始します。

新規ウィンドウが開きますキャンペーンページ

KDDIは、通信サービスに加えてお客さまの生活をもっと自由に、おトクにする「auライフデザイン」を実現するサービスとして、「au住宅ローン」や「auでんき」などを提供しています。

本キャンペーンは、ご家庭の毎月の固定費節約につながる「au住宅ローン」と「auでんき」をよりおトクにご利用いただくことを目的として、期間中に「au住宅ローン」および「auでんき」の2サービスのご利用をお申し込みいただいた場合、20,000 WALLET ポイントをプレゼントします。「auでんき」を既にご利用のお客さまも期間中に「au住宅ローン」をお申込み・お借り入れいただいた場合は本キャンペーンの対象となります (注1)。

2016年4月から提供開始しているau住宅ローンは、じぶん銀行が提供し、KDDIがご契約を媒介する住宅ローンです。魅力的な金利に加え、保証料および一部繰上返済手数料などが無料となります。auスマートフォンなどと「au住宅ローン」をセットでご利用のお客さまには、毎月500円を最大5年間、計30,000円をau WALLET プリペイドカードにキャッシュバック (チャージ) する「au住宅ローンセット割」を提供しています。(注2)

2016年4月から提供開始しているKDDIの電気サービス。auスマートフォンなどと組み合わせてご利用いただくことで、毎月の電気料金に応じて最大5%相当分のWALLET ポイントを還元する「auでんきポイントで割引」を提供しています。

今後もKDDIは、auの通信サービスからエネルギー、物販、金融などのライフデザイン領域まで、お客さまの幅広い生活シーンでおトクを実感いただけるようなサービス展開を進めていきます。

詳細は別紙をご参照ください。
別紙:「au住宅ローン×auでんき ポイントプレゼントキャンペーン」を開始




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LPWAを活用した「児童の見守りサービス」の実証実験開始について

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シンプルなデザインに充実の性能「AQUOS sense」の発売について

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2017年10月26日木曜日

台風21号による被害に伴う支援について


2017年10月26日

このたび、台風21号による大雨の被害より被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された以下の地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

【災害救助法適用地域】

三重県 伊勢市 (いせし)

1. 通信料金等の支援措置

(1) au one net (コミュファ光、フレッツ光、フレッツ・ADSL)、ケーブルプラス電話の基本料金等の減免

被災されたお客さまが、ご自宅から避難される等のご事情によりau one net (コミュファ光、フレッツ光、フレッツ・ADSL)、ケーブルプラス電話の固定通信サービスを全くご利用できなかった場合に、お客さまからのご申告 (注1) により、その期間 (注2) の月額基本料、付加サービス利用料を減額します。

(2) ご利用料金の支払期限の延長

被災されたお客さまが、auの携帯電話サービスおよびau one net (コミュファ光、フレッツ光、フレッツ・ADSL) の固定通信サービス (請求書を窓口でお支払いいただいている場合に限る) (注3) をご契約の場合、2017年10月ご請求分 (2017年9月ご利用分) 請求書の支払期限を2017年11月30日まで延期します。請求書送付先が災害救助法適用地域のお客さまを対象とさせていただきます。

(3) 一部手数料の減免

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して、2017年10月26日から2017年11月30日までの期間、全国のau取扱店で新規契約事務手数料、機種変更手数料、端末増設手数料、ICカード発行手数料、au ICカード再発行手数料を減免します。

2. 受付手続きの緩和

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」、「設置先住所 (固定系サービス)」があるお客さまに対して、2017年10月26日から2017年11月30日までの期間、全国のau取扱店にお客さまが来店された際、災害を理由として、ご本人さま・来店者さまの確認書類 (免許証等) に不足があった 場合でも受付手続き (注4) を行います。

3. 携帯電話修理費用の軽減

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して、2017年10月26日から2017年11月30日までの期間、全国の修理受付拠点 (auショップ・PiPit等) にて、災害により破損・故障した携帯電話機の修理費用を一部軽減します。
また、災害により貸出中の代用機が故障、紛失した場合に事故負担金を減額します。

4. 携帯電話購入時の特別割引実施

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して、2017年10月26日から2017年11月30日までの期間、被災されたお客さまが新規、機種変更、端末増設をご希望される場合、全国のau取扱店で移動機購入時の特別割引を実施します。

5. 付属品の無償提供

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して、2017年10月26日から2017年11月30日までの期間、被災されたお客さまがACアダプタをご希望される場合、対象地域のauショップにて無料で提供します。

6. PC・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して、2017年10月26日から2017年12月31日までの期間、被災されたお客さまの被災したパソコン・スマホなどのデータ復旧に係る支援を実施します。

AOSリーガルテック株式会社提供の「データ復旧サービス」(注5) をご紹介し、データ復旧に係る費用を支援します。

個人のお客さま データ復旧サービスを無償でご提供
法人のお客さま データ復旧サービス費用を通常の半額で提供

7. 電気料金等の支援措置

(1) 基本料金の減免

災害救助法が適用された地域および隣接する市町村において、お客さまが、被災によってauでんきサービスを全くご利用できなかった場合 (注6) に、お客さまからのご申告 (注7) により、その期間の基本料金を減額します。

(2) ご利用料金の支払期限の延長

被災されたお客さまが、auでんきサービス (請求書を窓口でお支払いいただいている場合に限る) (注8) をご契約の場合、2017年10月ご請求分の請求書の支払期限を2017年11月30日まで延期します。請求書送付先が災害救助法適用地域のお客さまを対象とさせていただきます。

8. 携帯電話の貸し出し

災害復興を行う市区町村の災害対策本部、公的機関等の団体からの要請があった場合、携帯 電話や充電器などの貸し出しを行います。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

【お客さまからのお問い合せ先】

●au携帯電話に関するお問い合わせ先
au携帯電話から: 局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から: 0077-7-111
上記番号がつながらない場合: 0120-977-033
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)

●KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先
携帯電話、PHS、一般電話から: 0077-777
上記番号がつながらない場合: 0120-22-0077
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)

●ケーブルプラス電話に関するお問い合わせ先
株式会社ZTV お客様センター
TEL: 0120-222-505
(営業時間) 平日 9:00~19:00、土日祝日 9:00~17:00




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2017年10月24日火曜日

「KDDI SD-Network Platform」の提供開始について

~柔軟に、効率よく、安全につなぐKDDIのSD-WANソリューション~

2017年10月24日

KDDIは、2017年12月5日 (注1) より、日本を含む37の国と地域において、法人のお客さま向けに、Software Defined (SD) 技術を活用したネットワークソリューション「KDDI SD-Network Platform」の提供を開始します。併せて、よりセキュアにクラウドサービスをご利用いただける「KDDI Security Cloud」の提供を開始 (注2) します。

KDDI SD-Network Platform

現在、企業のネットワークは、クラウドサービスの利用拡大や事業拡大に伴う拠点の増加、海外への事業展開など、さまざまな変化への対応が求められています。「KDDI SD-Network Platform」は、こうした変化に強い企業ネットワークを実現するソリューションで、新たな回線を敷設することなく、ネットワークの柔軟な制御と可視化、インターネットも活用した通信経路の最適化を実現します。

また、昨今、企業において、パブリッククラウドサービスの利用拡大によるトラフィック増加・輻輳が課題となっていますが、「KDDI SD-Network Platform」によって、特定のアプリケーションを拠点から直接インターネットへ接続することで、回線コストを抑えつつも、快適にクラウドサービスをご利用いただくことが可能です。
さらに、CASB (注3) をはじめとする「KDDI Security Cloud」をご利用いただくことで、シャドーITの可視化やクラウド上での機密データ保護を強化することができるため、企業のクラウド活用を安全に推進することができます。

KDDI SD-Network Platform

なお、「KDDI SD-Network Platform」は、Versa Networks, Inc. (本社: 米国カリフォルニア州サンノゼ市、CEO: Kelly Ahuja) の先進的なVNF (Virtualized Network Function) 技術を採用しており、日本を含む37の国と地域において、お客さまの迅速な海外拠点展開とITガバナンスの強化を実現します。

Versa Networks, Inc. のCEO Kelly Ahuja (ケリー・アフジャ) は次のように述べています。
「KDDIが法人顧客へデジタルとクラウドによる変革を加速するため、VersaのSD-WANとSD-Securityソリューションを採用したことを喜ばしく思います。KDDIは、VersaのクラウドIPプラットフォームを導入し、クラウドネイティブでポリシードリブンなネットワークとセキュリティ アーキテクチャを提供し、可視性と制御性を高めることで、企業のより迅速な変革を実現します。」

KDDIは、今後も、ビジネススピードを加速させる柔軟なネットワークソリューションの提供により、お客さまの本業に貢献していきます。

新規ウィンドウが開きますKDDI SD-Network Platform

詳細は別紙をご参照ください。
別紙:「KDDI SD-Network Platform」の提供開始について




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2017年10月23日月曜日

KDDIおよび北陸電力の提携による「auでんき」の開始について

2017年10月23日

KDDI株式会社 (本社: 東京都千代田区、代表取締役社長: 田中 孝司、以下「KDDI」) と北陸電力株式会社 (本社: 富山県富山市、代表取締役社長執行役員: 金井 豊、以下「北陸電力」) は、2017年6月28日に、電気と通信を組み合わせたサービスの提供に関する業務提携契約を締結しました。
本提携に基づき、2017年11月8日より、北陸電力の供給エリアにおいて、北陸電力の電気とauのサービスを組み合わせた「auでんき」がスタートします (注)。

auでんき 北陸電力xau

これにより、北陸電力が小売電気事業者としてお客さまに電気を供給します。また、「auでんき」の特長である、auスマートフォン等とのセット契約で電気料金に応じて最大5%相当分のWALLETポイントを還元するお得な「auでんきポイントで割引」のほか、電気使用量や電気料金をスマートフォン等で簡単に確認できる便利な専用アプリ「auでんきアプリ」もご利用いただけます。
さらに、auショップでのお申込み特典として、北陸電力が提供する「省エネ診断サービス」および「出かけて節電」といった便利でお得なサービスをご利用いただけます。

KDDIと北陸電力は、今後も北陸エリアのお客さまに安心かつお得なサービスを提供していきます。

詳細は別紙をご参照ください。
別紙:KDDIおよび北陸電力の提携による「auでんき」の開始について




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2017年10月13日金曜日

au Design project 15周年展覧会開催記念出版物「ケータイの形態学」を発売開始



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過去最大規模の4DX試写会を開催!auスマートパスプレミアム会員限定で映画『鋼の錬金術師』を公開前にご招待



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モバイルビッグデータを活用した「テレワーク・デイ」の効果検証について

2017年10月13日

KDDIは、総務省が2017年7月24日に実施した「テレワーク・デイ」(注1) におけるモバイルビッグデータを活用した「テレワーク・デイ」の効果検証結果をお知らせします。
なお、本効果検証は、位置情報ビッグデータの利用について予め同意をいただいたお客さまの動態データを対象に実施しました。

東京23区内を約500m区画でメッシュ化し、お客さまの動態データより、午前7時00分から午前11時00分の間にオフィスエリアへの来訪有無 (以下、出勤率) で判別しました。
本効果検証の結果、「テレワーク・デイ」当日 (2017年7月24日) のオフィスエリアにおける出勤率の減少を定量的に確認することができました。

■東京23区における出勤率の分布 (注2)

職場別出勤率減少エリア (500mメッシュ) 出勤率減少が大きいエリア

また、本効果分析の結果は本日、総務省より報道発表した「モバイルビッグデータを活用した『テレワーク・デイ』の効果検証について」においても、紹介しております。(注3)

KDDIではauスマートフォンの位置情報ビッグデータを用いた分析サービス「Location Trends」の提供や、アクセンチュア株式会社 (本社: 東京都港区、代表取締役社長 江川 昌史) とデータアナリティクスの活用推進に向けた合弁会社「株式会社ARISE analytics」を設立するなど、データ分析を通じて、お客さま体験価値 (Customer Experience) の向上に取り組んでいます。




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