2014年5月27日火曜日

[ITmedia エンタープライズ] お客様本位――これこそがユナイテッドアローズの原理原則

日本のセレクトショップとしてトップレベルの売り上げを誇るユナイテッドアローズ。その強さの源泉は何か。同社のコアコンピタンスについて、同社上席執行役員の佐川氏と一橋大学大学院の大薗教授が対談した。






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