2018年7月6日金曜日

平成30年台風7号及び前線等の大雨災害に伴う支援について

2018年7月6日

このたびの大雨により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された以下の地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。
更新情報については、新規ウィンドウが開きます「大規模災害・復旧支援に関する情報」ホームページにて更新していきます。

【災害救助法適用地域】
高知県 安芸市 (あきし)

1. 通信料金等の支援措置

(1) au one net (auひかり、フレッツ光、フレッツ・ADSL)、ホームプラス電話、ケーブルプラス電話の基本料金等の減免

被災されたお客さまが、ご自宅から避難される等のご事情によりau one net (auひかり、フレッツ光、フレッツ・ADSL)、ホームプラス電話、ケーブルプラス電話の固定通信サービスを全くご利用できなかった場合に、お客さまからのご申告 (該当項目へジャンプします注1) により、その期間 (該当項目へジャンプします注2) の月額基本料、付加サービス利用料を減額します。

(2) ご利用料金の支払期限の延長

被災されたお客さまが、auの携帯電話サービスおよびau one net (auひかり、フレッツ光、フレッツ・ADSL)、ホームプラス電話の固定通信サービス (請求書を窓口でお支払いいただいている場合に限る) (該当項目へジャンプします注3) をご契約の場合、2018年7月ご請求分 (2018年6月ご利用分) 請求書の支払期限を2018年8月31日まで延期します。請求書送付先が災害救助法適用地域のお客さまを対象とさせていただきます。

(3) 一部手数料の減免

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して、2018年7月6日から2018年8月31日までの期間、全国のau取扱店で新規契約事務手数料、機種変更手数料、端末増設手数料、ICカード発行手数料、au ICカード再発行手数料を減免します。

(4) au one net (auひかり) 移転時の工事費等の取扱い

au one net (auひかり) の移転後も引き続きau one net (auひかり) をご利用いただく場合、移転元の初期費用残額分は、同額を一括して割引または還元します。また、移転先の初期費用については、相当額を割引します。

(5) au one net (auひかり)、ホームプラス電話のレンタル機器の取扱い

被災によるレンタル機器の破損、紛失につきましては、ご申告により無償で交換します。

2. 受付手続きの緩和

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」、「設置先住所 (固定系サービス)」があるお客さまに対して、2018年7月6日から2018年8月31日までの期間、全国のau取扱店にお客さまが来店された際、災害を理由として、ご本人さま・来店者さまの確認書類 (免許証等) に不足があった場合でも受付手続き (該当項目へジャンプします注4) を行います。

3. 携帯電話修理費用の軽減

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して、2018年7月6日から2018年8月31日までの期間、全国の修理受付拠点 (auショップ・PiPit等) にて、災害により破損・故障した携帯電話機の修理費用を一部軽減します。
また、災害により貸出中の代用機が故障、紛失した場合に事故負担金を減額します。

4. 携帯電話購入時の特別割引実施

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して、2018年7月6日から2018年8月31日までの期間、被災されたお客さまが新規、機種変更、端末増設をご希望される場合、全国のau取扱店で移動機購入時の特別割引を実施します。

5. 付属品の無償提供

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して、2018年7月6日から2018年8月31日までの期間、被災されたお客さまがACアダプタをご希望される場合、対象地域のauショップにて無料で提供します。

6. PC・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して2018年7月6日から2018年8月31日までの期間 (該当項目へジャンプします注5)、被災されたお客さまの被災したパソコン・スマホなどのデータ復旧に係る支援を実施します。

AOSリーガルテック株式会社提供の「データ復旧サービス」(該当項目へジャンプします注6) をご紹介し、データ復旧に係る費用を支援します。

個人のお客さま データ復旧サービスを無償でご提供
法人のお客さま データ復旧サービス費用を通常の半額で提供

7. 電気料金等の支援措置

(1) 基本料金または最低料金の減額

災害救助法が適用された地域および隣接する市町村において、お客さまが、被災によってauでんきサービスを全くご利用できなかった場合 (該当項目へジャンプします注7) に、お客さまからのご申告 (該当項目へジャンプします注8) により、その期間の基本料金または最低料金を減額します。

(2) ご利用料金の支払期限の延長

被災されたお客さまが、auでんきサービス (請求書を窓口でお支払いいただいている場合に限る) (該当項目へジャンプします注9) をご契約の場合、2018年7月ご請求分の請求書の支払期限を2018年8月31日まで延期します。請求書送付先が災害救助法適用地域のお客さまを対象とさせていただきます。

8. 携帯電話の貸し出し

災害復興を行う市区町村の災害対策本部、公的機関等の団体からの要請があった場合、携帯電話や充電器などの貸し出しを行います。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

【お客さまからのお問い合せ先】

●au携帯電話に関するお問い合わせ先

au携帯電話から: 局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から: 0077-7-111
上記番号がつながらない場合: 0120-977-033
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)

●KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先

携帯電話、PHS、一般電話から: 0077-777
上記番号がつながらない場合: 0120-22-0077
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)

●auでんきに関するお問い合わせ先

携帯電話、一般電話から: 0120-925-881
(受付時間 9:00~20:00 年中無休/通話料無料)




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ウェザーニューズとKDDI、天候を予測して作業現場の安全を管理するIoTクラウドサービスを開始

2018年7月6日

株式会社ウェザーニューズ (本社: 千葉県千葉市、代表取締役社長: 草開 千仁、以下 ウェザーニューズ) とKDDI株式会社 (本社: 東京都千代田区、代表取締役社長: 髙橋 誠、以下 KDDI) は、2018年7月6日より、天候を予測して建設現場など屋外で働く作業員の安全管理を目的としたIoTクラウドサービス「KDDI IoTクラウド ~作業員みまもり~ +天候予測」(以下、本サービス) の提供を開始します。

<サービス構成図>

近年、1時間降水量50mm以上のゲリラ豪雨は増加傾向 (該当項目へジャンプします注1) にあり、竜巻、雷などを含めた天候の急変から屋外作業者の安全を守ることは大きな課題となっています。

本サービスは、作業員が携行する気象センサーにより取得する気象情報 (該当項目へジャンプします注2) とウェザーニューズが提供する1kmメッシュの超局地的気象予測モデルを組み合わせることで大雨などの悪天候を予測し、作業現場単位で事前にスマートフォンへアラームを配信します。
また、各作業現場における作業者の入場状況や気象アラームが可視化された管理画面を提供することで、オフィスで複数の現場を管理する作業管理者は、作業現場の気象状況を一元的に把握することが可能になります。

ウェザーニューズとKDDIは、2018年3月以降、株式会社メディアクリエイトコミュニケーションズの合計66の作業現場で、実際の屋外や高所での作業における実証実験を行いました (該当項目へジャンプします注3)。期間中に約400件のアラームを通知して適切な作業判断に活用され、引き続き本サービスが利用されるほか、日本通信エンジニアリングサービス株式会社、株式会社協和エクシオ、株式会社サンワコムシスエンジニアリング、株式会社ミライトでも利用される予定です。

また、このたび実証実験で提供した大雨のアラーム機能に加えて、作業現場でのニーズが高い熱中症 (該当項目へジャンプします注4)、強風、雷、低体温症、気象警報 (該当項目へジャンプします注5) のアラーム機能を追加して提供を開始します。

本サービスはアイレット株式会社 (本社: 東京都港区、代表取締役社長: 齋藤 将平) がシステムを構築し、「新規ウィンドウが開きますKDDI IoTクラウド API Market」上にウェザーニューズが提供する超局地的気象予測モデルのAPIを利用してサービスを提供しています。

KDDIは、「通信とライフデザインの融合」を推進し、"ワクワクを提案し続ける会社"として、法人のお客さまのビジネスに貢献し、新しい体験価値を創造していきます。

新規ウィンドウが開きますKDDI IoTクラウド ~作業員みまもり~

詳細は別紙をご参照ください。


<別紙>

1. 主な機能

2. 提供料金

[1] 月額費用

プランA (1~30アカウント) 60,000円
プランB (31~60アカウント) 100,000円
プランC (61~90アカウント) 150,000円

[2] 個別費用

3. 提供日

2018年7月6日

4. お問い合わせ

KDDI 法人営業担当者または法人お客さまセンターまでお問い合わせください。

<法人お客さまセンター>
フリーコール 0077-7007 (無料)
フリーコール 0120-921-919 (無料)
受付時間: 9:00~18:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)




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