Mobile-Study.com: [ITmedia エンタープライズ] 使い慣れたExcelをそのまま使用。営業現場の効率を落とさず、バックオフィス業務を自動化できた仕組みとは

2013年11月8日金曜日

サービスの多様化を受けて、受注受付業務の自動化に乗り出したNTTコミュニケーションズ。だが現場が使い慣れたExcelを新システムに変えてしまうと、現場の作業効率が阻害されてしまう。そこで選んだのが、Excelを使いながらバックオフィス業務を自動化する“新たな仕組み”だった。