Mobile-Study.com: [ITmedia エンタープライズ] もう未来の話ではない――スマートフォンが変えるカスタマーサービス、その最前線とは

2013年8月7日水曜日

スマートフォンをカスタマーサービスにおける顧客満足度の向上に役立てることはできないか？　企業のこのような取り組みが始まっており、一部の企業は先進的な利用法を実践している。その最前線を紹介する。