2020年7月10日金曜日

長野県、岐阜県、福岡県、熊本県、大分県、鹿児島県全域における公衆無線LANの無料開放について (更新)

～ネットワーク名「00000JAPAN」にて公衆無線LANが無料でご利用可能～

KDDI株式会社
株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス

2020年7月9日

(2020年7月10日更新)

このたびの令和2年7月豪雨により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

KDDI株式会社、株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレスは、2020年7月9日12時から福岡県、熊本県、大分県、鹿児島県全域に設置されたau Wi-Fi SPOTの無料開放を順次実施します。
また、7月10日12時から長野県・岐阜県全域においても、順次実施します。(7月10日更新)

更新情報については、「新規ウィンドウが開きます大規模災害・復旧支援に関する情報」
ホームページに掲載します。

スマートフォンやタブレット、PCなど無線LANに対応した端末をお持ちのお客さまは、au Wi-Fi SPOTがご利用いただける場所にて、ネットワーク名「00000JAPAN」を選択いただくことで、KDDIおよびワイヤ・アンド・ワイヤレスのお客さまに限らずどなたでも、無線LANサービスがご利用いただけます。
サービスエリアは新規ウィンドウが開きますこちらからご確認ください。

【ご利用上の注意】

災害時無料Wi-Fi「00000JAPAN」は、緊急時の利便性確保を優先とし、通信が暗号化されていません。「00000JAPAN」のご利用方法とご利用上の注意点について、詳しくは新規ウィンドウが開きますこちらをご確認ください。

本取り組みは無線LANビジネス推進連絡会において、各事業者が提供するWi-Fiサービスを大規模災害発生時に被災された皆さまの通信接続手段のひとつとしてご利用いただくことを目的に、統一されたネットワーク名「00000JAPAN」にて、無料開放するものです。

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MS初のAndroidスマホ、二画面仕様の「Surface Duo」は順調な仕上がりのよう…

Image:Microsoftこの夏ブッ飛ばしてくれる？「SurfacePhone」なる新ブランドのスマートフォンを、Microsoft（マイクロソフト）が開発しているとのうわさは、ずいぶん前から流れてきました。でも、時代は「WindowsPhone」ならびに「Windows10Mobile」が打ち切られてしまい、すっかりMicrosoftもAndroid陣営へ！そして、新たにAndroidスマホ

via ギズモード・ジャパン https://bit.ly/2Oe80Nv

[ITmedia News] KDDIが「スマホ依存」の研究スタート　脳科学とAIで依存予防アプリ開発へ

KDDIが、スマートフォンの長時間使用をやめられない「スマホ依存」に関する研究を始めたと発表した。脳科学やAI技術を活用して研究を行い、依存症の改善や予防に役立つアプリの実用化を目指す。

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KDDI、KDDI総合研究所、ATR、XNef、脳神経科学とAIを活用した「スマホ依存」に関する共同研究を開始

～「スマホ依存」の実態調査・解明と、2024年度中の改善・予防スマートフォンアプリの実用化を目指す～

KDDI株式会社
株式会社KDDI総合研究所
株式会社国際電気通信基礎技術研究所 (ATR)
株式会社XNef

2020年7月10日

KDDI株式会社 (本社: 東京都千代田区、代表取締役社長: 髙橋誠、以下 KDDI)、株式会社KDDI総合研究所 (本社: 埼玉県ふじみ野市、代表取締役所長: 中村元、以下 KDDI総合研究所)、株式会社国際電気通信基礎技術研究所 (本社: 京都府相楽郡精華町、代表取締役社長: 浅見徹、以下 ATR)、株式会社XNef (エックスネフ) (本社: 京都府相楽郡精華町、代表取締役: 川人光男、以下 XNef) は、脳神経科学とAI (人工知能技術) を組み合わせ、スマートフォンの使い過ぎなどの「スマホ依存」 ( 該当項目へジャンプします注1) に関する共同研究 (以下本共同研究) を2020年7月10日に開始しました。今後4社は、「スマホ依存」の実態調査・解明を進め、2024年度中の「スマホ依存」の改善・予防を行うスマートフォンアプリの実用化を目指します。

<共同研究イメージ>

■背景

KDDIは、「KDDI Sustainable Action」の「心をつなぐ～安心で豊かなデジタル社会構築～」に基づき、「KDDIスマホ・ケータイ安全教室」などの啓発活動に取り組んでいます。また、KDDI総合研究所は、近年の青少年のスマートフォン・インターネットの利用が長時間化する傾向 (注2) も踏まえ、2016年度からスマートフォンの使い過ぎによる影響の調査・研究を行っています。
2019年12月にKDDIとKDDI総合研究所が実施した約90,000名を対象にしたアンケート調査 (注3) では、全体の約4人に1人 (約25％) がスマートフォンの長時間利用などに問題を感じており、その中の約83％の方が、スマートフォンの利用を改善したいと回答しています。また同調査では、全体の約74％の方が、睡眠時間の減少、視力の低下、生活習慣の乱れなどの悪影響があると回答しています。
さらに、新型コロナウイルス感染症での外出自粛の影響により、スマートフォン・インターネットの利用が促進されたこととも相まって、ニューノーマル (新常態) においては、スマートフォンが社会を支える基盤としてより一層重要な存在となっていくと考えられています。このような状況を踏まえ、KDDIとKDDI総合研究所は、これまでの啓発活動に加え、科学的な観点での「スマホ依存」に関する研究を進めることが必要と考えています。

■共同研究について

KDDIとKDDI総合研究所は、より安全・安心なスマートフォンの利用環境を提供するため、人工知能を応用したデータドリブンで高度な脳活動計測・解析技術で実績のあるATRおよび、脳神経科学研究の医療への応用・実用化を行っているXNefと共同で、「スマホ依存」の実態調査・解明と、脳神経科学とAIを活用した「スマホ依存」の改善・予防を目指す研究を以下のとおり開始しました。また、今後は病院などの医療機関との協力関係を構築し、研究活動を拡大していきます。

1. 脳・行動情報に基づく「スマホ依存」の推定

「スマホ依存」に関わらず、依存状態にある場合、一般的には本人が依存状態を自覚することが難しいという特徴があります。そのため、本共同研究では、脳情報やスマートフォンの行動情報をAIで解析し、「スマホ依存」の状態を検知する手法の開発を目指します。
さらに、精神疾患との関連性なども調査し、スマートフォンの利用状況から精神疾患を類推する手法などの開発を目指します。

2. 脳活動を活用した「スマホ依存」の軽減

心的外傷後ストレス障害 (PTSD) などの精神疾患では、投薬などの物理的なアプローチではなく、心や身体、脳に働きかける心理的なアプローチによる治療法が検討されており、なかでも、DecNef (デックネフ) 法 (注4) を用いた治療法が検討されています。本実証実験では、DecNef法を活用し、「スマホ依存」を引き起こす脳活動を可視化し、「スマホ依存」の程度を軽減する手法を研究します。
さらに、「スマホ依存」の実態調査・解明を進め、「スマホ依存」の検知・改善・予防を行うスマートフォンアプリの開発に向けた課題の確認・手法の検討を行い、最終的には、2024年度に実用化を目指します。

■各社の役割

KDDI	より快適なスマートフォン利用環境の実現に向けた研究開発
KDDI総合研究所	「スマホ依存」の実態解明「スマホ依存」を軽減させるための行動変容技術の研究開発
ATR	スマートフォンの利用に関する脳活動・行動の解析とDecNef法の応用
XNef	DecNefシステムの研究開発、臨床開発戦略の提案

4社は、本共同研究と「スマホ依存」の改善につながるスマートフォンアプリの実用化を通じて、誰もが適切にスマートフォンを利用できる安心で豊かなデジタル社会の実現を目指します。

(参考)

■KDDIのSDGs「KDDI Sustainable Action」

KDDIは、これからも事業を通じてさまざまな社会課題の解決に取り組み続けるという決意を込め、2030年を見据えたKDDIのSDGs「KDDI Sustainable Action～私たちの『つなぐチカラ』は、未来のためにある～」を策定しました。社会課題をリスクとして捉えるだけでなく、KDDIならではの強みを生かしたチャンスと捉え、５GやIoTなどを活用した地方創生や、途上国における低廉で高品質な通信サービスの提供など、事業として利益をあげながら、さまざまな社会課題の解決を図ります。

<命・暮らし・心をつなぐ「KDDI Sustainable Action」>

「KDDI Sustainable Action」の詳細は、新規ウィンドウが開きますこちらをご参照ください。

■これまでの「スマホ依存」に対する取り組み

2016年3月4日　KDDI総合研究所ニュースリリース

新規ウィンドウが開きます中高生のスマホ依存を改善するホームアプリ「勉強うながしホーム」を開発～勉強モードへスイッチオン～

2019年7月30日　KDDI総合研究所ニュースリリース

新規ウィンドウが開きますふじみ野市でのICTを活用した住民参加型実証実験の開始について～人がつながる豊かで住み続けたいまちを目指して～

■各社概要

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令和2年7月3日からの大雨による災害に伴う支援について

2020年7月4日

このたびの令和2年7月3日からの大雨により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。
更新情報については、「新規ウィンドウが開きます大規模災害・復旧支援に関する情報」ホームページにて更新していきます。

【災害救助法適用地域】

■熊本県
八代市、人吉市、水俣市、上天草市、天草市、葦北郡芦北町、葦北郡津奈木町、球磨郡錦町、球磨郡多良木町、球磨郡湯前町、球磨郡水上村、球磨郡相良村、球磨郡五木村、球磨郡山江村、球磨郡球磨村、球磨郡あさぎり町

■鹿児島県
阿久根市、出水市、伊佐市、出水郡長島町

1．通信料金などの支援措置

2．受付手続きの緩和

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」、「設置先住所(固定系サービス)」があるお客さまに対して、2020年7月4日から2020年8月31日までの期間、全国のau取扱店にお客さまが来店された際、災害を理由として、ご本人さま・来店者さまの確認書類(免許証など)に不足があった場合でも受付手続き( 該当項目へジャンプします注4)を行います。

3．携帯電話修理費用の軽減

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して、2020年7月4日から2020年8月31日までの期間、全国の修理受付拠点(auショップ・トヨタau取扱店など)にて、災害により破損・故障した携帯電話機の修理費用を一部軽減します。
また、災害により貸出中の代用機が故障、紛失した場合に事故負担金を減額します。

4．携帯電話購入時の特別割引実施

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して、2020年7月4日から2020年8月31日までの期間、被災されたお客さまが新規、機種変更、端末増設をご希望される場合、全国のau取扱店で移動機購入時の特別割引を実施します。
1回線1回までの適用とします。

5．付属品の無償提供

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して、2020年7月4日から2020年8月31日までの期間、被災されたお客さまがACアダプタをご希望される場合、対象地域のauショップにて無料で提供します。該当のauショップの開店状況を確認の上でご来店ください。

6．PC・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置

災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して2020年7月4日から2020年8月31日までの期間( 該当項目へジャンプします注5)、被災されたお客さまの被災したパソコン・スマホなどのデータ復旧に係る支援を実施します。
AOSデータ株式会社提供の「データ復旧サービス」(注6)をご紹介し、データ復旧に係る費用を支援します。

個人のお客さま	データ復旧サービスを無償でご提供
法人のお客さま	データ復旧サービス費用を通常の半額で提供

7．電気料金などの支援措置

8．携帯電話の貸し出し

災害復興を行う市区町村の災害対策本部、公的機関などの団体からの要請があった場合、携帯電話や充電器などの貸し出しを行います。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

【お客さまからのお問い合せ先】

●au携帯電話に関するお問い合わせ先

au携帯電話から：局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から： 0077-7-111
上記番号がつながらない場合： 0120-977-033
(受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料)

●KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先

携帯電話、PHS、一般電話から： 0077-777
上記番号がつながらない場合： 0120-22-0077
(受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料)

●auでんきに関するお問い合わせ先

携帯電話、一般電話から： 0120-925-881
(受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料)

●いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんきに関するお問い合わせ先

携帯電話、一般電話から： 0120-925-438
(受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料)

●ケーブルプラス光電話に関するお問い合わせ先

テレビやつしろ株式会社
フリーコール 0120-15-8246
受付時間　9:00～18:00
※熊本県八代市にお住まいで、ケーブルプラス光電話をご利用中のお客さま

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2020年7月9日木曜日

[ITmedia Mobile] ゲオの中古スマホ6月ランキング　SIMフリーで「Galaxy A7」が買取1位に急上昇

ゲオは、7月8日に「ゲオ中古スマートフォン6月月間ランキング」を発表。3キャリアすべての販売・買取で「iPhone 7」の1位は変わらず、SIMフリーの買い取りでは「Galaxy A7」「OPPO A5 2020」がランクアップしている。

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福岡県、熊本県、大分県、鹿児島県全域における公衆無線LANの無料開放について

福岡県、熊本県、大分県、鹿児島県全域における公衆無線LANの無料開放について

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3密を避けたアフターコロナ時代の通勤スタイルを検討、「オンデマンド相乗り通勤タクシーサービス」実証を実施

KDDI株式会社
国際自動車株式会社
株式会社未来シェア

2020年7月9日

KDDI株式会社 (本社:東京都千代田区、代表取締役社長:髙橋誠、以下 KDDI)、国際自動車株式会社 (本社:東京都港区、代表取締役社長:西川洋志、以下国際自動車)、株式会社未来シェア (本社:北海道函館市、代表取締役:松舘渉、以下未来シェア)、は、アフターコロナ時代を見据えた新たな通勤スタイルの確立に向け、KDDI社員を対象とした「オンデマンド相乗り通勤タクシーサービス」の実証実験 (以下本実証実験) を東京都内で2020年7月13日から2020年8月7日まで実施します。

<本実証実験のイメージ>

本実証実験では、都内通勤における公共交通機関の混雑を避けた快適性、3密を避けた特定少人数での移動の安全性、渋滞回避による所要時間、「相乗り」に対するユーザーの受容性などを検証します。
各社は、今後本格化するMaaSサービス拡大やアフターコロナ時代における新たな移動体験価値の創出に寄与していきます。

■本実証実験について

1. 背景

東京圏の都市鉄道の最混雑区間における混雑率は199％(注) と高止まりしており、社員にとって満員電車による通勤は、大きな負担となっています。また、新型コロナウイルス感染症の影響が続くなか、混雑した電車に乗り出勤・出社する社員は、不特定多数の乗客と接触した通勤となっています。
「オンデマンド相乗り通勤タクシーサービス」が利用できるようになると、混雑した電車への乗車を回避し、着座して快適に移動することが可能になります。また、万が一社員の新型コロナウイルス感染症の発症が発覚した場合には、出・退勤の移動データを元に濃厚接触者を特定・隔離し、感染拡大を阻止することが可能です。
KDDIは本実証実験を通じて蓄積したデータを活用し、サービス化に向けた本格検討を進め、オンデマンドサービスの創出やMaaSサービス拡大を目指します。

2. 概要

KDDI社員を対象とし「オンデマンド相乗り通勤タクシーサービス」を提供します。

3. 実施期間

2020年7月13日から2020年8月7日までの約1カ月間 (平日のみ運行)

4. 対象者

KDDI社員　約2,000名 (延べ人数)

5. 実施エリア

都内 (一部エリア) ⇔飯田橋、新宿、虎ノ門エリアのKDDI事業所

6. 対象車両

ミニバンタクシー10台程度

<対象車両>

<飛沫防止ビニールカーテン>

7. 3密 (密集、密接、密閉) への対応

保健所指導のもと下記の通り3密対策を徹底し、安全の確保に努めます。

少人数での移動 (非密集)
ソーシャルディスタンスを意識した座席設定 (非密接)
常時の換気実施 (非密閉)
送迎後のアルコール消毒
ドライバーおよび乗客の事前検温、マスク着用
運転席と客席を仕切る飛沫防止ビニールカーテンの設置

8. 各社の役割

KDDI：サービス設計、運行の全体統括
国際自動車：タクシー運行
未来シェア：相乗り配車システムの提供

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2020年7月8日水曜日

[ITmedia Mobile] 使い勝手は？　端末デザインは損なわない？　Spigenの「Xperia 1 II」用ケースを試す

人気の5G対応スマホ「Xperia 1 II」。せっかく買ったのだからスマートフォンケースを使って汚れやキズから守りたい。これにぴったりなXperia 1 II用ケース「ラギッドアーマー」と「リキッドクリスタル」についてご紹介する。

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スマホ決済「au PAY」、7月7日からそごう・西武で利用可能に

「au PAY」は、会員数が2,300万超で、お手持ちの「au PAY アプリ」から簡単な操作でご利用いただけるスマホ決済サービスです。アプリ上に表示されるバーコードやQRコードを店舗のPOSレジや各種端末で読み取る、または店舗が提示したQRコードをアプリで読み込むことで、お買い物・お支払いにご利用いただけます。

au by KDDI: トピックスで全文を見る

総合ショッピングモール「au PAY マーケット」で今季最大級の「BIG SALE」開催〜最大44%ポイント還元に加え、タイムセール、スペシャルクーポン配布も実施〜

「BIG SALE」は、「最大44％のポイント還元」「タイムセール」「スペシャルクーポン」の3つ特典のほか、これまで多くのお客さまからご好評をいただいている送料無料の「1,000円ぽっきり」コーナーのセールカテゴリに、新たに「1,000円ぽっきりグルメ」枠をご用意します。

au by KDDI: トピックスで全文を見る

2020年7月7日火曜日

[ITmedia Mobile] 約1万円、5型のAndroid 10（Go edition）搭載スマホ　ジェネシスから登場

ジェネシスホールディングスが、7月9日にAndroid 10（Go edition）を搭載した5型スマートフォン「ADP-503G」を発売。価格は9800円（税別）で、デュアルSIMに対応する。

ITmedia 総合記事一覧で全文を見る

[ITmedia News] TimeTree、外部サービスとの連携強化　再配達や家計簿、家事アプリなどから予定の登録に対応

スマートフォンアプリ「TimeTree」と外部サービスを連携させるプラットフォーム「TimeTree Connect」の提供が始まった。

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コロナ休校で学習困難となった高校生1万人の英語学習を支援

～オンライン・オフラインを活用したイーオン英会話レッスンを4カ月間無償提供～

2020年7月7日

KDDIは、新型コロナウイルス感染症防止のための休校措置などにより、学習が困難になった高校生の教育環境を支援するため、2020年9月1日から2020年12月31日の期間中、「読む」「聞く」「話す」「書く」の4技能を習得できる4カ月間（週1回）の英会話レッスンを、1万人を対象に無償で提供します。

今回無償提供する英会話レッスン「高校生向け英語上達特別プログラム」は、KDDIグループのイーオンの協力のもと指導経験豊富な教師が、全国の英会話イーオンの教室やオンラインにてオリジナル教材を用いて実施します。

あわせてKDDIは、新学習指導要領で英語学習が変化する小学生を対象に2020年8月1日から英会話動画コンテンツの無償配信を行うなど、高校生・小学生向けに総額約26億円の学習支援を行います。

なお、本取り組みはKDDIが掲げる「KDDI Sustainable Action」の「暮らしをつなぐ～次世代の育成～」および「新型コロナウイルス感染症対応に関するKDDIの基本方針」に基づき実施しています。

2020年5月14日プレスリリース
新規ウィンドウが開きます新型コロナウイルス感染症対応に関するKDDIの基本方針

■「高校生向け英語上達特別プログラム」の概要 (注1)

1. 提供内容

2. 対象者

日本国内の高等学校、高等専門学校(3年まで)に在籍している方 ( 該当項目へジャンプします注4)

3. 申し込み方法

イーオンの新規ウィンドウが開きますホームページからお申込みいただけます。

4. 期間

募集期間：2020年7月7日14:00〜2020年8月3日12:00
当選者への連絡/入会手続き期間：2020年8月6日～2020年8月31日
レッスン受講期間：2020年8月31日〜2020年12月31日

■小学生向け英会話動画コンテンツの概要

新型コロナウイルス感染症の影響のための休校や、新学習指導要領で英語学習が変化する小学生を対象に、KDDIの特設ページ限定で英会話動画コンテンツを2020年8月1日から無償配信します。

1. 提供内容

2. 期間

2020年8月1日〜8月31日

KDDIグループは、教育環境のDXをサポートし、レジリエントな社会基盤の構築に取り組んでいきます。

KDDI ニュースリリースで全文を見る

Xperia 10 II SO-41Aのソフトウェアアップデート情報

更新内容

Xperia 10 II SO-41Aの製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

パソコン接続によるアップデートは2020年7月7日(火曜)午後5時から実施可能になります。

最新のソフトウェアアップデート情報

更新開始日	機種名	対応方法	提供期間	その他
2020年7月7日	Xperia 10 II SO-41A	品質改善	修理受付終了まで	-

更新開始日	2020年7月7日
機種名	Xperia 10 II SO-41A
対応方法	品質改善
提供期間	修理受付終了まで
その他	-

アップデート方法

お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。

アップデート手順

アップデート方法

端末本体による方法

新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、深夜帯に書換えを行います。

なお、ホーム画面で『アプリ一覧ボタン』⇒『設定』⇒『システム』⇒『詳細設定』⇒『システムアップデート』を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。

パソコン接続による方法

パソコンを利用して、ソフトウェアのアップデートを行います。あらかじめお使いのパソコンにソフトウェアアップデートを行うためのソフトウェアをインストールする必要があります。

ソフトウェアバージョンの確認方法

本製品のビルド番号をご確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。

バージョン

過去ビルド番号：59.0.B.2.328

最新ビルド番号：59.0.B.2.354

確認方法

ホーム画面で『アプリ一覧ボタン』⇒『設定』⇒『デバイス情報』⇒『ビルド番号』

ご注意事項

ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。
ソフトウェアアップデートは手順をよくお読みいただき実施してください。
Xi／FOMAでのパケット通信をご利用の場合、モバイルネットワーク設定でアクセスポイントをspモードもしくはmoperaに設定してください。
Xi／FOMAでのパケット通信をご利用の場合、ダウンロードによる通信料金は発生しません。
国外でソフトウェアアップデートを行う場合は、ドコモnanoUIMカードを挿入した状態でWi-Fi接続が必要です。
ソフトウェアが改造されているときはアップデートができません。
ソフトウェアアップデート完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
ソフトウェアアップデート中、本端末固有の情報（機種や製造番号など）が当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェアアップデート以外の目的には利用いたしません。
ソフトウェアアップデート中は一時的に各種機能を利用できない場合があります。
ソフトウェアアップデートを行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
PINコードが設定されているときは、書換え処理後の再起動の途中で、PINコードを入力する画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。
ソフトウェアアップデートに失敗し、一切の操作ができなくなった場合には、お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口もしくはオンライン修理受付サービスまでご相談ください。
ソフトウェアアップデートは、本端末に保存されたデータを残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。各アプリの持つデータについて、バックアップ可能な範囲はアプリにより異なります。各アプリでのバックアップ方法は、各アプリの提供元にご確認ください。
以下の場合はソフトウェアアップデートができません。事象を解消後に再度お試しください。
- 通話中
- 日付・時刻を正しく設定していないとき
- 必要な電池残量がないとき
- 内部ストレージに必要な空き容量がないとき
- 国際ローミング中
ソフトウェアアップデート中は電源を切ったりしないでください。
更新ファイルのダウンロード中は電波状態の良いところで、移動せずに実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、アップデートを中断することがあります。
画面ロック解除を指紋に設定している状態でアップデートすると、アップデート後の初回起動時はあらかじめ設定した指紋以外の画面ロック解除方法（PIN、パスワード）でしかロック解除できません。あらかじめ設定した画面ロック解除方法を確認のうえ、アップデートしてください。